Qué hacer si te robaron tu Android o iPhone

Qué hacer si te robaron tu Android o iPhone

Si te han robado tu Android o iPhone, es importante que tomes algunas medidas para proteger tus datos personales y tratar de recuperar el dispositivo. Aquí te presentamos algunos consejos para ayudarte a manejar la situación.

Bloquea el dispositivo de forma remota

Lo primero que debes hacer es bloquear el dispositivo de forma remota para evitar que alguien más acceda a tus datos personales. Si tienes un iPhone, puedes utilizar la función "Buscar mi iPhone" para bloquearlo, rastrearlo y borrar tus datos de forma remota. Si tienes un celular Android, puedes utilizar la función "Encontrar mi dispositivo" de Google.

Reporta el robo a las autoridades

Es importante que reportes el robo a las autoridades lo antes posible. Proporciona la información necesaria, como el modelo del celular o iPhone, el número de serie y la compañía telefónica. Si tienes instalado algún software de seguimiento en tu dispositivo, también podrías proporcionar esta información a las autoridades para ayudar en la recuperación del mismo. Antes de llamar a tu operadora móvil y que tarden en responder 3 horas y luego 3 días en bloquear el chip, te recomiendo que vayas a la empresa personalmente y grabes todo el proceso.

Presentar una denuncia por robo

Cambia tus contraseñas

Si tienes contraseñas guardadas en tu dispositivo, cambia todas las contraseñas inmediatamente. Esto incluye las contraseñas de tus cuentas bancarias, de correo electrónico y de redes sociales. También debes cambiar la contraseña de tu cuenta de iCloud o Google. Siempre ten las contraseñas en tu navegador de preferencia y en una PC que sepas que no perderás.

Protege tus cuentas en línea

Revisa las actividades de tus cuentas en línea, como las transacciones bancarias y los registros de inicio de sesión, para detectar cualquier actividad sospechosa. Si encuentras alguna actividad inusual, comunícate con las compañías de tus cuentas en línea y notifícales el robo de tu dispositivo.

Contacta a tu compañía telefónica

Comunícate con tu compañía telefónica para reportar el robo y para bloquear el número de tu celular o iPhone. Te recomiendo ir personalmente y grabar todo el proceso, como caso personal, Movistar tardó 3 días en bloquear mi chip y celular robado, al final terminaron bloqueandome el celular y chip nuevo. De risa.

Conoce si tu celular está entre los equipos recuperados

El Ministerio del Interior registra la información de los equipos devueltos, la cual es subida a la web donde podrás verificar si tu equipo celular se encuentra entre los equipos recuperados, de ser así, sigue las instrucciones que ahí aparecen para solicitar la devolución.

Localización

• Usa la función "Find My Device" en Android o "Find My" en iOS para localizar o bloquear remotamente el dispositivo.
• Usa la función "Localización" en Xiaomi para localizar o bloquear remotamente el dispositivo.
• Si tu Android está desbloqueado, sin huella ni identificador de rostro, es posible que el ladrón piense que es usable, chequea de vez en cuando Google Fotos para ver las fotos sincronizadas. dicho esto, no dejes en Google Fotos información sensible que pueda ser utilizada.

Recuerda que en cualquier caso es importante reportar el robo o la pérdida del dispositivo a la policía y a tu operador móvil para bloquear la línea telefónica y evitar cargos no autorizados.