Si tienes problemas para que tu webcam sea reconocida por tu computadora con Windows, no estás solo.
Este es un problema común que puede ser causado por una variedad de razones, desde problemas de hardware hasta conflictos de software. Aquí te presentamos algunas soluciones que podrían ayudarte a resolver este problema.
Cómo solucionar problemas de reconocimiento
Parece obvio, pero a veces olvidamos lo más básico. Asegúrate de que la cámara esté encendida y conectada correctamente a tu computadora. Si es una cámara USB, asegúrate de que el cable esté firmemente conectado a la computadora, puedes intentar probar con otro puerto.
2. Verifica la configuración de privacidad de la cámara
En Windows 10/11, puedes verificar la configuración de privacidad de la cámara y asegurarte de que la aplicación que estás utilizando tenga permiso para acceder a la cámara.
Para hacerlo, ve a:
- Configuración --> Privacidad --> Cámara
O simplemente búscalo en la barra de inicio:
Y asegúrate de que la opción "Permitir que las aplicaciones accedan a mi cámara" esté activada.
3. Actualiza los controladores de la cámara
Es posible que los controladores de la cámara estén desactualizados y necesiten ser actualizados. Para hacerlo, ve al sitio web del fabricante de la cámara y busca los controladores más recientes para tu modelo de cámara. Descárgalos e instálalos en tu computadora.
Si es una laptop, intenta buscar el modelo y marca, seguido de la palabra driver. Busca los instaladores de la cámara e instálalos.
4. Verifica los conflictos de software
A veces, otros programas pueden interferir con la cámara y causar problemas de reconocimiento. Cierra todas las aplicaciones que puedan utilizar la cámara (como Skype, Zoom, etc.) ingresando al administrador de tareas:
Haz click en la aplicación y presiona finalizar:
A continuación, intenta utilizar la cámara de nuevo.
5. Verifica el Administrador de dispositivos
En el Administrador de dispositivos, puedes verificar si la cámara está siendo reconocida por Windows. Si ves un signo de exclamación amarillo junto al nombre de la cámara, significa que hay un problema con el controlador. Intenta actualizar los controladores de la cámara como se mencionó anteriormente. Reinicia la PC.
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| Administrador de dispositivos |
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| Desinstala el dispositivo e instala el driver descargado |
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